L’émotion au cœur de vos événements expérientiels
Qui dit marketing expérientiel dit marketing sensoriel et émotionnel, et chez Karma Santé, votre agence de communication santé à Paris et Nice, l’émotion, on adore ça. Quoi de plus magique que de toucher, émouvoir, surprendre, faire vibrer vos clients ou patients ?
Pourquoi utiliser le marketing expérientiel pour votre événement santé?
Que vous soyez un laboratoire, un groupe pharmaceutique, un vétérinaire, un centre hospitalier, un EHPAD : l’objectif pour vous, professionnels de la santé, est de sortir votre client de son quotidien, de lui faire vivre une expérience mémorable, de le plonger dans l’hyper-réalité en utilisant des outils sensoriels, immersifs et interactifs.
L’expérience doit être riche en émotions, rassurante et engageante : votre client doit se sentir exclusif et impliqué !
Si votre événement expérientiel est réussi, cela générera un bouche-à-oreille considérable, jouera sur votre capital sympathie et aura un impact fort sur le pouvoir de décision de votre client ou patient. Reposant sur de réelles recommandations de clients, le bouche-à-oreille est très efficace en marketing santé pour installer la réputation et la notoriété d’un groupe ou d’un laboratoire. Il permet également de profiter au maximum des opportunités que représentent les réseaux sociaux, souvent à l’origine de buzz grâce aux partages de contenus.
L’événement expérientiel, l’outil idéal pour traiter des sujets santé ou médicaux sensibles
L’événement expérientiel est également une solution subtile pour mettre en avant des sujets délicats, comme cela peut être aisément le cas dans le domaine de la santé.
Souvenons-nous de l’action de General Electric qui a invité les professionnels du secteur à faire l’expérience de son initiative Healthymagination, dont l’objectif était de promouvoir des solutions de santé mondiales dans les régions en développement.
Afin d’aider ses pairs à comprendre l’impact de cette initiative, General Electric a réalisé des « décors de cinéma » évoquant différents environnements de soins de santé où s’est déroulé le travail de Healthymagination : une clinique rurale africaine, une clinique urbaine et une salle d’urgence.
Ainsi les médecins du projet Healthymagination ont pu partager leurs histoires en direct, devant 700 participants, informant sur le rôle majeur joué par la technologie des soins de santé de General Electric dans chaque lieu. Ils ont mis en avant de manière ludique et impactante un sujet dont il n’est pas facile de parler : l’accès aux soins de santé dans les endroits les plus pauvres du monde.
Il existe de nombreux outils sensoriels, immersifs ou interactifs pour répondre aux objectifs de votre événement expérientiel. Notre agence Karma Santé, experte en événement santé, se fait un plaisir de trouver les idées les plus folles, originales, impactantes, pétillantes… pour rendre votre événement inoubliable.
Les nouvelles technologies au service de votre événement santé expérientiel
La bonne nouvelle, c’est que l’émergence des nouvelles technologies, telles que l’intelligence artificielle, la réalité virtuelle ou encore la technologie de personnalisation nous offrent chaque jour un panel plus large d’outils multi-sensoriels . La réalité virtuelle (VR) et la réalité augmentée (AR) permettent de tourner ou de zoomer sur des objets en 3D ou encore de se projeter dans un univers virtuel. De nombreuses nouvelles interfaces tactiles, olfactives voire gustatives sont également en cours d’élaboration.
Chez Karma Santé nous restons en veille pour vous proposer des expériences digitales toujours plus informatives, immersives, plaisantes, donc plus engageantes.
Comment faire de votre événement expérientiel un moment extraordinaire ?
L’événement expérientiel incitatif demeure dans une dimension participative de la part de la cible.
Pour parvenir à un résultat optimal, il est essentiel de planifier toutes les étapes du parcours de votre client, fixer les objectifs à atteindre, et imaginer des micro-expériences à chacune des différentes étapes.
Ces micro-expériences doivent être significatives, intelligibles, faciles et rapides tout en étant inoubliables, extraordinaires. Elles doivent laisser un souvenir fort surprenant aux participants. Grâce à ce souvenir et aux émotions ressenties, qui constituent un important levier d’action, votre groupe, établissement ou laboratoire a toutes ses chances de créer une relation durable avec les participants.
Le psychologue Robert Plutchik disait que la surprise boostait les émotions. Si le bonheur est associé à la surprise, le haut de l’échelle du bien-être est atteint !
Chez Karma Santé, votre agence de communication médicale, nous savons disposer de tous les outils novateurs qui permettront de créer l’engagement et vous assurer une place sur le long terme auprès de votre cible.
Contactez les équipes de Karma Santé pour en profiter, et nous parler de votre projet !
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L’équipe Karma Communication Santé.
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