Storytelling de marque

Il était une fois… l’art du storytelling
Construisez une image de marque forte !

Plus que jamais, les consommateurs exigent de l’authenticité, de l’engagement, de la sincérité de la part des spécialistes de la santé. Rassurez-les, sécurisez-les grâce à un storytelling fort !
Karma, votre agence de communication Santé à Nice et Paris, vous donne les clés pour réaliser un brand storytelling efficace qui apportera du relief à votre marque ou service et vous permettra de vous différencier des autres acteurs de la santé.

Réenchantez votre communication santé grâce au storytelling

Le storytelling est une méthode de communication consistant à raconter une histoire afin de faire passer un message à une cible. Les belles histoires touchent l’âme et le cœur, elles captent l’attention, suscitent des émotions et favorisent la mémorisation.
C’est une stratégie privilégiée pour créer de la proximité, de la notoriété et de la fidélité.
Le storytelling est un élément essentiel du marketing moderne capable d’influencer le comportement des individus, renforcer leurs croyances et affirmer leurs convictions.
Si le storytelling est réussi, il créera un lien émotionnel fort entre vous et vos clients, qui va au-delà du service ou du produit vendu. Le consommateur a le sentiment de soutenir l’histoire et les valeurs de votre groupe, cabinet, laboratoire, établissement de santé…
Le storytelling de la marque peut utiliser des histoires réelles :

• Mythe du fondateur
• Entreprise familiale
• Expérience de vie ou personnelle
• Histoire des employés de l’entreprise

Ou créer des histoires imaginaires, humaniser la marque via un personnage ou une mascotte.
Novartis Pharma est un bon exemple de storytelling réussi. Cette firme suisse exprime clairement sa mission (quête) : « Offrir à chacun la chance de réaliser l’extraordinaire, une vie normale ». Pour cela la firme-héroïne se lance dans cet incroyable défi, qui est la lutte contre un ennemi difficile à atteindre : « Notre ennemi est l’inconnu. » Dans ce combat, l’entreprise est accompagnée par ses 130 000 employés, touchés directement ou non par une maladie, elle est donc en empathie avec les personnes vivant avec ces affections.

Quel que soit le choix de votre histoire, vous devez la raconter avec simplicité et sincérité. Elle doit être captivante, humaine et surtout honnête. Votre storytelling doit susciter un sentiment positif, touchant et agréable.

Quelques lignes directrices à suivre :

• Déterminez ce qui vous motive.
Pourquoi existez-vous ? Quelle est votre mission dans le monde de la santé ? En quoi rendez-vous ce monde meilleur ? Il est toujours possible de trouver un angle qui apporte de la valeur à votre entreprise. Vous éprouvez de la difficulté ? Envisagez de reverser une partie de vos bénéfices à une association et associez cette action à votre histoire de marque.

• Intégrez votre produit ou service santé dans votre brand storytelling.
Votre produit ou service résout-il un problème médical, esthétique, pathologique ? Aide-t-il le patient à ressentir une émotion ou un bien-être particulier ? Il est important de revenir aux fondamentaux de votre marque, à son ADN. Le storytelling doit être honnête et en cohérence avec votre marque, tout en lui doit lui donnant de la consistance.

• Définissez votre audience cible.
Vous devez placer le client/patient au centre de l’histoire pour être sûr de créer une histoire de marque engageante. Pour ce faire, il faut absolument définir votre marché cible et faire de lui le héros de votre histoire. Elle doit apporter quelque chose à vos clients, des avantages dont eux seuls bénéficient. Si vous répondez à leurs besoins santé ou esthétiques spécifiques ou leurs désirs, vous avez d’excellentes chances de le séduire, le convertir, voire d’en faire un prescripteur ou un ambassadeur santé.

Le brand storytelling est également un excellent outil du marketing digital santé, qui s’inscrit dans une stratégie de brand content. Il transforme une publication quelconque sur les réseaux sociaux, en une anecdote plaisante et chaleureuse qui va susciter l’émotion chez l’internaute, votre potentiel client !

Karma, votre agence de communication storytelling, vous accompagne dans l’élaboration d’une histoire de marque engageante, pour créer de la cohérence dans votre campagne de communication santé et fonder une identité singulière à votre marque.

Parlons ensemble de votre projet ! Toute l’équipe Karma Santé, agence de communication santé à Nice et Paris, se tient à votre disposition.

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L’équipe Karma Communication Santé.
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