Une rentrée sur l’air du digital pour la communication santé
2022 : l’avènement du digital dans la communication santé.
Et oui ! Le digital dans votre marketing santé, c’est l’enjeu majeur de cette rentrée ! Savez-vous pourquoi ?
Tout d’abord grâce à l’assouplissement des règles de communication pour les professionnels de la santé.
Jusqu’à présent le Conseil d’Etat et l’Autorité de la Concurrence appuyaient une déontologie qui complexifiait l’utilisation des différents outils de marketing ou de communication. Grâce à cet assouplissement, tous les professionnels de santé pourront travailler leur marketing digital presque comme n’importe quelle autre entreprise.
Car le digital est devenu l’un des principaux outils d’informations, d’échanges et de diffusion d’informations.
Aujourd’hui les patients se dirigent automatiquement vers Internet pour chercher des renseignements sur une pratique médicale, un médicament ou la réputation d’un professionnel de santé. Par exemple aller sur Doctissimo est devenu un réflexe pour beaucoup ! Opter pour le digital vous permet de rassurer et d’interagir facilement avec vos clients ou vos patients, de répondre à leurs questions, leurs besoins. Cette communication dématérialisée permet d’être plus proche d’eux, de proposer un contenu régulier, ajusté, presque personnalisé.
Petit tips rien que pour vous : le marketing digital vous permettra de réduire vos coûts de communication. Ces campagnes digitales demandent souvent moins d’investissement que pour les médias classiques, elles sont à la fois plus simples et plus rapides.
Mais de quels outils digitaux parlons-nous exactement ? Lesquels exploiter pour votre communication santé ?
Tout d’abord et bien évidemment : les réseaux sociaux !
Ils sont présents dans le quotidien de tous les Français et vous permettent une communication instantanée, à moindre coût.
Grâce à eux vous pouvez interagir tant avec vos patients qu’avec vos pairs, les informer sur votre actualité, les actions que vous menez, mais aussi les diriger subtilement vers votre site.
Si votre contenu est intéressant et de qualité, vos lecteurs ne manqueront pas de le partager, diffusant votre information à grande échelle. Les réseaux sociaux ont une puissance de frappe énorme : ils permettent de gommer les barrières géographiques et de capter un maximum de personnes en un minimum de temps.
La vidéo reste le format de diffusion par excellence dans l’univers des réseaux sociaux, il est le plus partagé et crée le plus d’interactions. La vidéo santé est donc un support d’expression privilégié à exploiter !
Le podcast santé est la nouvelle star de la communication digitale santé.
Il connait un véritable essor, notamment grâce à l’émergence des plateformes de streaming audio. Le monde de la santé y est très présent car cela offre un nouveau mode d’interaction et une véritable source de communication pour vous, professionnels et acteurs de la santé.
Facile à réaliser et facile à consommer pour votre public cible, le podcast santé peut prendre la forme de témoignages de patients ou de scientifiques, de narrations pédagogiques simples et ludiques, de retranscriptions de conférences ou de débats.
La création régulière de podcasts santé sur divers canaux vous permettra de développer fortement la visibilité de votre cabinet, laboratoire, groupe pharmaceutique, centre hospitalier… Si une personne écoute un contenu qui l’intéresse, ce dernier peut la mener vers l’achat de vos produits ou de vos prestations.
Les influenceurs ou DOLs (Digital Opinion Leaders) s’imposent également dans le monde de la santé.
Ces nouveaux acteurs de l’environnement santé offrent un levier d’influence très puissant auprès des patients et même des prescripteurs. Il peut s’agir de médecins, d’infirmières, de pharmaciens, de patients ou encore de proches d’un malade.
Les DOLs se servent des canaux digitaux tels que les réseaux sociaux, les blogs, les plateformes vidéo… pour créer une communauté puis relayer des messages comme échanger des conseils et des bonnes pratiques, donner son avis sur un médicament, un traitement, une prise en charge, communiquer sur les avancées de la recherche, transmettre des résultats d’études….
Grâce au lien entretenu avec leurs différents cercles d’influence, le potentiel émotionnel est très fort, ce qui en fait un vrai atout votre plan de communication santé.
Les webinaires (contraction entre web et séminaire) sont également très à la mode dans le domaine de la santé, surtout depuis la crise du Covid.
C’est un outil de communication santé beaucoup plus interactif qu’une simple conférence en ligne car il offre la possibilité à l’orateur de donner sa vision sur un sujet précis, puis d’échanger avec des participants qui peuvent se trouver aux quatre coins de la France (et du globe) par le biais d’un chat en ligne. Pas de problématique de lieu ou de taille de l’espace, le webinaire vous permet de cibler une audience plus large et d’accroître votre visibilité.
Le site web reste également un outil clé pour les acteurs de la santé !
Il est la source essentielle d’informations vous concernant, consultable n’importe où, n’importe quand grâce à l’utilisation nomade d’internet. Il vous permet de présenter vos spécialités, vos praticiens, y insérer des images, des vidéos, des témoignages qui appuieront votre expertise médicale.
Dans le domaine de la santé les questions sont nombreuses, si vous savez informer et rassurer votre public cible sur votre site web, vous gagnez sa confiance. Cela ajoute de la crédibilité à votre activité.
Le petit dernier, bien connu mais à ne pas oublier : le mailing qui a largement fait ses preuves dans la communication digitale santé.
C’est un outil simple à mettre en place, qui permet d’atteindre rapidement de nombreux clients potentiels ou fidéliser ceux existants.
Alors, professionnels de la santé, quelle sera VOTRE résolution 2022 ?
Et oui ! Si vous en avez UNE à prendre, c’est bien celle de DI-GI-TA-LI-SER votre communication ! Vous avez besoin d’un accompagnement ? Contactez notre agence spécialisée dans le domaine de la santé !
Rassurez-vous, c’est facile… si vous suivez notre principe, le tour est joué !
Pour en savoir plus, découvrez nos prestations.
L’équipe Karma Communication Santé.
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