Les enjeux des marchés OTC

Les marchés OTC évoluent très vite et font face à une concurrence toujours plus importante. Comment maximiser vos ventes ? Grâce à un bon merchandising en pharmacie, mais pas seulement.  Karma, notre agence de communication Santé à Nice met en place des stratégies marketing intelligentes, créatives et agiles pour répondre concrètement aux enjeux d’aujourd’hui et de demain.

Qu’est-ce qu’un OTC dans le monde de la santé ?

OTC est un terme anglais qui signifie Over The Counter (en français : par-dessus le comptoir). Il comprend tous les médicaments en vente libre ou à prescription médicale facultative (qui peuvent être prescrits par un médecin ou simplement conseillés par le pharmacien). Il peut s’agir d’antitussifs, de produits de sevrage anti tabagique, d’antalgiques, de médicaments dermatologiques, de spécialités utilisées en ophtalmologie, gastroentérologie…

C’est un secteur en constante évolution, boosté par le phénomène toujours grandissant de l’automédication et de la prise de médicaments préventifs dans les habitudes de consommation des Français. Le renforcement de la communication autour de vos produits OTC est donc primordiale si vous souhaitez garder une longueur d’avance.

Peut-on faire la publicité des produits OTC ?

Les OTC peuvent tout à fait faire l’objet de publicités pour les professionnels de santé ou directement destinées au grand public, à condition de faire une demande d’autorisation préalable à l’ANSM qui se traduit par la délivrance d’un visa dénommé visa GP d’une durée de 2 ans.

Comme n’importe quel produit, l’objectif sera de faire connaitre et matérialiser le positionnement de votre laboratoire, puis réussir à conserver une place privilégiée dans l’esprit et le cœur de vos patients. Pour cela, comme pour tout produit, il est nécessaire de déterminer la cible, définir un message clair, informer de façon récurrente vos patients et choisir de bons supports de communication.

Bien communiquer sur vos produits OTC

Nous sommes à l’air de la surinformation, du digital. Les patients sont devenus exigeants, connectés, mobiles. Ils se renseignent sur internet, comparent, donnent leurs avis. Si la mise en valeur des médicaments OTC reste important grâce à un facing régulier en point de vente, il n’est plus suffisant.

L’émergence des nouveaux médias digitaux (web, email, réseaux sociaux…) offre de nouveaux canaux de communication qui permettent de construire une relation personnalisée avec votre cible. Karma Santé , notre agence de communication médicale, dispose de toute l’expertise nécessaire pour intégrer efficacement une bonne communication digitale dans votre stratégie marketing santé.

Cela peut vous apporter de meilleures segmentations d’audience, un bon ciblage mais aussi du retargeting sur les réseaux sociaux : cette technique de marketing digital permettant de recibler les patients qui visitent un site web et les stimuler en leur adressant une publicité dynamique, un email… adapté à leur parcours de navigation. Près d’un tiers du temps passé sur internet a lieu sur les réseaux sociaux, il s’agit donc d’un support indispensable où les opportunités d’engagement des audiences sont très élevées.

Notre pôle social média sera heureux de vous accompagner dans une utilisation optimale des réseaux sociaux , afin d’inscrire durablement votre marque.

Comment créer une relation personnalisée avec vos patients ?

Il existe de nombreux médicaments OTC capables de traiter une même pathologie, il est donc obligatoire de vous démarquer des différents laboratoires pharmaceutiques d’automédication et apparaître en bonne place dans les rayons.

Afin d’obtenir une place de choix dans le cœur de vos patients (et sur les rayons des pharmaciens) il est nécessaire de penser la campagne en 2 temps :

• Faire de votre produit une marque santé, plutôt qu’un produit. Une marque forte, avec un visuel impactant, afin de vous démarquer dans les descentes OTC des officines. Votre objectif est d’être un top of mind dans l’esprit du patient. Ce n’est plus le produit qui soigne, mais la marque qui soigne. Les équipes rédactionnelles de notre agence Santé maitrisent parfaitement les techniques du brand content et du storytelling: elles sauront parfaitement appuyer les valeurs et les émotions liées à votre marque santé, reléguant le produit à une place secondaire. Elles révèlent votre ADN et affirment clairement votre positionnement de marque.

• Mettre en place une campagne sur l’environnement de l’indication médicale. A l’heure de l’hyper-information, un grand nombre de patients manquent encore de renseignements pour traiter leurs problèmes de santé. Quels sont les solutions OTC pour traiter certaine pathologie ? Jusqu’où peut-on se soigner en OTC sans aller voir un spécialiste ? Engager la conversation avec vos patients est un premier pas vers une relation de confiance. Vous réduisez la confusion et devenez le référent. L’intérêt des médias digitaux réside justement dans la facilité de développer des canaux de conversations avec eux : vous améliorez votre image et augmentez donc vos ventes.

Notre agence de communication santé est en mesure de mettre en place une stratégie globale multicanale astucieuse vous garantissant une présence permanente dans l’esprit de vos patients.

Nous disposons de toute l’expérience, la créativité et les outils nécessaires pour vous proposer une stratégie de communication santé efficace et maitrisée. Par exemple, avez-vous pensé à la mise en place d’un événement digital ? La collaboration avec un KOL (Key Opinion Leader) pour appuyer votre positionnement ? Ou la diffusion de podcasts santé pour apporter un éclairage expert sur vos produits OTC ? Retrouvez les avantages de ces différents outils de communication santé sur notre blog Karma Santé.

Notre agence santé est experte en campagnes de marketing influence, en relations presse et digital, et 1000 autres compétences créatives et innovantes à découvrir sur notre site.

Contactez nos équipes afin que nous déployions ensemble des campagnes de communication grand public et professionnelle, pour vos médicaments OTC.

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L’équipe Karma Communication Santé.
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